1、我的电脑配置很高为什么在使用超级视频时却提示配置过低？

答：目前超级视频中的系统配置检测是实时计算检测，某些型号CPU支持自动降频导致检测结果有偏差。一般来说，如果您的CPU高于1G，可以放心使用超级视频。检测有误导致提示配置过低这个问题会在正式版修正。

由于QQ用户群庞大，系统配置环境复杂，腾讯的测试未充分考虑，给大家带来了困扰。请大家谅解，同时欢迎大家积极反馈意见，以便腾讯把QQ做的更好，谢谢。

2、为什么我使用QQ2005 beta3登陆时，会提示密码错误，而使用QQ2005 beta2却可以正常登陆？

答：提示密码错误后，点击确定即可，让服务器认证一次，下次就不会提示密码错误了。 另外，请注意中文输入法的半角/全角的区别，比如半角的“1”“QQ”，全角的“１”“ＱＱ”。

3、我下了QQ2005 Beta3版本，可是无法登陆，什么原因呢？

答：

A、首先请您检查下防火墙设置，建议暂时关闭防火墙；

B、可能是由于QQ系统调整引起的，所以会造成某些号段不能登陆，建议您可以稍后再进行尝试；

C、尝试使用选择登陆服务器（目前有三种模式，分别是UDP模式、TCP模式和会员VIP模式）

操作方法：在2005 Beta3版本登陆窗口的左下角高级设置——选择登陆服务器，依次选择UDP模式、TCP模式和会员VIP模式（仅提供给会员）；

D、可能是您所使用的代理已经失效，更换代理或者不使用代理，即可正常登陆

操作方法：在2005 Beta3版本登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型，选择不使用代理，或者其他模式（选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用）；

E、因局域网实行封锁限制（端口被封），所以造成您的QQ无法登陆

解决方法：尝试使用HTTP代理

操作方法：在2005 Beta3版本登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型，选择HTTP代理（选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用）；

F、最后，建议您尝试使用TM登陆。

4、安装QQ2005 Beta3后总是掉线，为什么？

答：您好，尊敬的用户！此情况可能是由于当地网络问题所造成的，建议您检查一下网络。

另外，建议您尝试使用选择登陆服务器（目前有三种模式，分别是UDP模式、TCP模式和会员VIP模式），操作方法：在2005 Beta3版本登陆窗口的左下角高级设置——选择登陆服务器，依次选择UDP模式、TCP模式和会员VIP模式（仅提供给会员）；也可尝试使用代理服务器，在2005 Beta3版本登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型，选择HTTP代理（选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用）；最后，建议您尝试使用TM登陆。

5、如何才能点亮QQ音乐图标？

答：只要您开通了音乐VIP服务，图标就会在客户端上显示。

具体步骤：登http://paycenter.qq.com/cgi-bin/showopenservice.cgi?service_type=music2&style=other&clientuin=%d&clientkey=%s ，然后选择支付方式（音乐VIP服务，资费10元/月）。

6、为什么安装完QQ2005beta3输入法出现问题？

答：安装QQ2005beta3后，某些输入法可能会造成登录QQ时发生输入法冲突，从而造成QQ无法正常登陆。QQ2005 beta3登录时设置的默认输入法为系统自带的标准英文输入法，QQ 2005 Beta3并未加入新的输入法。因此，当您遇到QQ无法正常登陆时，可在登陆QQ前，把默认输入法手动修改为标准英文输入法，登陆QQ成功后，再将输入法设置为自己需要的输入法。

在此，为大家带来的不便和困扰，腾讯深感抱歉。在QQ2005正式版中腾讯将全面解决此问题，感谢大家对腾讯的支持和关注。

7、对战平台图标和拍拍店主图标怎么点亮？

答：QQ对战平台暂未实现此功能；拍拍正在进行后期测试，拍拍网将尽快为已经注册了拍拍店主的卖家提供该功能，让您的“拍拍店主”图标亮起来。

8、我的系统中明明已经安装了Windows Media Player9.0，可是每次打开QQ音乐就提示我安装Media Player9.0或者以上版本呢？

答：发生这种情况大多是因为卸载过QQ，QQ安装目录下的VQQPlayer.ocx控件被解除注册了。

解决方法：

A.重新安装一遍QQ2005 Beta3，切记使用官方原版；

B.将QQ安装目录下（例如C:Program FilesTencentqq）的VQQPlayer.ocx这个文件复制到C:WINDOWSSYSTEM32目录下，最后在开始菜单——运行，输入regsvr32 C:WINDOWSsystem32VQQPlayer.ocx确定即可完成控件注册。

9、QQ2005 Beta3版登录Q-zone时要求安装QQplayer，这是什么？

答：QQplayer是QQ直播的播放程序。

10、请问最新版QQ怎样改小头像？

答：您可在客户端上的空白处,右击选择显示小头像即可。

11、好友头像旁边有个音符图标，那代表什么意思？

答：这是因为您的好友开启了“我正在收听的歌”，所以当您的好友在享受QQ音乐的同时，就会在他的头像右侧出现一个音符图标。

12、请问新版QQ右下角的企鹅图标怎么隐藏？

答：菜单——设置——系统设置——基本设置——窗口设置，钩除在任务栏显示图标即可达到隐藏的目的。

恢复方法：隐藏后可以使用快捷键Ctrl Alt Z激活主面板，然后菜单——设置——系统设置——基本设置——窗口设置，钩选上在任务栏显示图标即可恢复。

13、为什么我的QQ堂图标不亮？

答：您好，尊敬的用户！QQ堂图标在客户端上显示是需要达到500积分以上即可，请您查看积分是否已达到；如果您的积分已经达到还未在客户端上显示，那么请登陆这里 ，然后跟贴反馈，待工作人员查实后，会帮您解决此问题。

14、为什么登陆聊天室的时候会提示“超时请检测是否已经登陆”和“对不起，您使用的昵称含有不合法字符，请重新输入”？

答：建议您在昵称中不用使用特殊符号，另外请使用官方原版QQ，切勿使用外挂版/修改版QQ。

如果上述办法不能帮您解决问题，那么请您以邮件的形式，提供您的QQ号码、QQ密码、登陆聊天室的房间、失败的提示、使用的昵称、等详细情况加以复述，发送到我司的邮箱club@tencent.com ，以便腾讯给予您准确的答复，谢谢！

15、昨天我一天24小时都在线，为什么今天看升级剩余活跃天数还和昨天一样？还有，天气怎么也是昨天的？

答：出现上述两个问题，只需离线后重新上线（或者退出重新登陆）就可恢复正常。

16、有些人总是给我发一些乱七八糟的东西，很讨厌的，怎么能拒绝临时对话窗口？

答：可以在菜单——设置——系统设置——陌生人设置，将接收陌生人会话消息（临时对话）钩除掉，或者钩选上启动提问问题，这样就可以帮您过滤陌生人会话，防止带来的骚扰。

17、QQ2005 Beta3怎么无法打开企业群？

答：请用鼠标右键点收发信息就打开了，最好还是用TM打开企业群。

18、QQ里菜单里的信息助理是什么？USB phone又是什么？

答：信息助理是可以帮您记录一些好友的联系方式等资料；USB phone所指的是QQ电话业务，可以通过手机绑定后进行开通，详情您可以查http://sms.qq.com/voice/voice5_2.shtml 。

19、手机好友分组哪去了？那以后怎么删除那些移动QQ好友？

答：“手机好友”分组已经完美整合在“QQ通讯录”中。

20、好友头像右下角那个红色的像个女生的图标是做什么的？

答：那是“离开”状态新增的“小秘书代答”方式。

21、我的QQ主面板怎么没有QQ直播按钮？

答：请将主面板拉宽（往右测拖拽）即可显示出来

22、QQ播放器和QQ搜索哪去了乌德勒支分析预测推荐？

答：在主面板左侧多了一个“面板管理器”按钮。点击即可打开“界面管理器”窗口，这里有“面板设置”和“组件管理”两个大项，其中，在“面板设置”中可以通过“上移”、“下移”按钮来改变在主界面的显示顺序，还可以通过取消对应面板前的“钩”使得在主界面不显示。

在“组件管理”中，可以对设置是否显示QQ音乐播放器、QQ搜索、通讯录、群/校友录、最近联系人，也可以通过取消对应面板前的“钩”使得在主界面不显示。

23、更新好友怎么没有了？

答：“更新好友”已经整合到“好友与资料”菜单里面。

24、我的群显示未登记怎么回事呢？

答：尚未“更新群信息”的群会显示“未登记”字样。

解决方法：更新群信息即可。

25、为什么我的QQ登陆密码框右边的安全锁上有个红叉叉？如何解决？

答：安全锁上有个红叉叉，说明键盘加密保护因意外原因而启动失败，无法正常保护您的密码输入安全。遇到这种情况，用户在输入密码时需谨慎，并引起警惕。

有几种原因可能会导致这种情况：

A、 用户没有系统管理员权限，并且该版本QQ从未在系统管理员权限下运行过；

B、 键盘加密保护组件被恶意程序修改、替换或删除了；

C、 其他意外的原因。

解决建议如下：

A、 立即到QQ安全中心网站进行系统检疫，修补系统漏洞并查杀病毒木马；

B、 重新在系统管理员权限下安装并运行最新版本的QQ。

26、我可以复制粘贴密码到带有键盘密码保护功能的密码框中吗？

答：不能。复制粘贴密码是很不安全的密码输入行为，非常容易被潜在的病毒或木马程序截获，为了更好地保护用户的密码输入安全，带有键盘密码保护功能的密码框是不允许用户直接复制粘贴密码的。

27、原来的软键盘功能怎么找不到了？

答：QQ2005 Beta3的键盘加密保护功能对用户密码输入的保护比软键盘更有效、更安全，因而在QQ2005 Beta3及其以后的版本，旧有的软键盘功能将不再提供。

28、我怀疑收到的某个链接是不安全的，如何在访问之前进行安全检查？

答：您可以点击该链接右边的聪明标记并从下拉菜单中选择“检查链接安全性”菜单项，此时QQ会在浏览器中打开QQ安全中心的“检查链接安全性”页面，并显示该链接的安全性。

29、我能设置每次点击浏览消息中的链接时都自动进行安全检查吗？如何设置？会否影响打开链接的速度或者受到什么其他的影响？

答：可以。您可以点击该链接右边的聪明标记并从下拉菜单中选择打开“浏览链接时自动检查安全性”菜单选项（此选项默认关闭）。此选项打开时，每次您点击浏览所有点对点消息中的链接时，都将自动先到QQ安全中心检查该链接的安全性：如果是腾讯审核确认的不安全链接，QQ安全中心将阻止您对该链接的访问，并给您警告和提示，以避免您受到安全威胁；否则就正常访问链接。自动链接安全检查的速度很快，您不会感觉到，也不会受到其他的影响。

30、我怀疑收到的某个链接是不安全的，如何举报？腾讯对于举报的链接有什么处理措施？

答：您可以点击该链接右边的聪明标记并从下拉菜单中选择“举报不安全链接”菜单项，此时QQ会在浏览器中打开QQ安全中心的“不安全链接举报”页面，填写举报原因（可以不填）后点击“举报”按钮就可以了。

对用户举报的链接，腾讯会有专人进行审核，对于审核确认是不安全的链接，腾讯将加入不安全链接库。使用QQ2005 Beta3以上版本，当用户收到的消息包含腾讯审核确认的不安全链接时，QQ将自动屏蔽该消息中的链接，并给用户发出警告。

31、对于消息中的链接，我不想直接点击就可以浏览，如何设置？

答：您可以点击该链接右边的聪明标记并从下拉菜单中选择关闭“链接可直接点击浏览”菜单选项（此选项默认打开）。此选项关闭时，消息中的链接不能直接点击打开。

32、腾讯是否在通过链接安全保护的功能监视用户的消息以及浏览的链接？这个功能是否涉及侵犯用户隐私？

答：腾讯公司一直都十分重视对用户隐私的保护，更不会有监视用户的行为。本功能目的是保护用户的链接访问安全，对于每个用户具体的消息，以及链接过滤、检查的结果腾讯不会做任何记录。

33、链接安全保护的功能现在是否收费？如果现在不收费那么将来呢，是否有收费的计划？

答：这个功能完全是免费的，是腾讯重视广大QQ用户安全体验，保护QQ用户利益的一种表现。

34、文件传输安全级别是什么？它具体是如何工作的？

答：文件传输安全级别是指为了提高文件传输安全性，用户可以根据自己的安全要求设定适合的文件传输安全保护强度，其中：

·安全级-高：阻止接收任何文件

文件传输安全级别设定为“高”，当任何人尝试向该用户发送任何文件时，QQ安全中心将自动阻止该文件的接收。

·安全级-中：阻止接收任何可执行文件（推荐）

文件传输安全级别设定为“中”，当任何人尝试向该用户发送任何可执行文件（例如，.exe 和 .bat 文件等）时，QQ安全中心将自动阻止该文件的接收。

·安全级-低：允许接收所有文件，但强制重命名收到的任何可执行文件

文件传输安全级别设定为“低”，当任何人尝试向该用户发送任何文件时，QQ安全中心将允许该文件的接收。当文件接收完毕后，所有的可执行文件将会被加上“.重命名”的后缀，用户不能直接点击执行，只有重命名删除此后缀后才能直接执行该文件。

35、我如何改变自己的文件传输安全级别？

答：您可以从以下地方进入“安全设置”的“网络信息安全”设置页：

在QQ主菜单的“设置”子菜单中选择“安全设置”菜单

在聊天窗口工具栏的“文件”下拉按钮菜单中选择“文件传输安全设置”

在“网络信息安全”设置页中，您可以设置适合自己的文件传输安全级别。

36、我确认发送给对方的文件是安全的，如何发送QQ安全中心默认阻止的文件类型？

答：如果要发送QQ安全中心默认阻止的文件类型，有多种方法可供选择，具体如下：

您可以将文件重命名为临时文件类型，该临时文件类型不能在QQ安全中心阻止的文件类型之列。例如，可以将 MyFile.exe 重命名为 MyFile.exe_EXTRA，然后发送该文件给对方。同时在QQ消息中加入说明，告诉对方保存文件时应使用正确的名称（如 MyFile.exe）保存文件。

发送文件之前，使用程序（如 WinZip或WinRAR）将文件打包。同时在QQ消息中加入说明，告诉对方如何从包中取出文件。

37、我确认对方发送给我的的文件是安全的，如何接收QQ安全中心默认阻止的文件类型？

答：如果要接收QQ安全中心默认阻止的文件类型，有多种方法可供选择，具体如下：

您可以在QQ消息中加入说明，要求对方使用程序（如 WinZip或WinRAR）将文件打包后，再发送给您。

您可以在“文件传输安全设置”中，把文件传输安全级别设置为“低”，文件接收完毕后，手工去掉QQ安全中心自动附加的“.重命名”文件后缀。

39、选用“共享地理位置和天气预报”功能的操作步骤是什么？

答：当您安装了QQ2005Beta3版本后，第一次登录时，QQ主面板上会有一个选择“共享地理位置”的提示，显示为一个黄色的小消息条。

点击黄色的小消息条后将出现一个窗口，有“共享地理位置和天气预报”的说明，您可以根据自己的需要自主选择是否选用该功能。

如果您选择“是”并点“确定”，表明您选用了“共享地理位置和天气预报”功能。

如果您选择“否”和“确定”或直接点击“取消”，则该窗口消失，表明您不选用“共享地理位置和天气预报”功能。

40、怎样设置“共享地理位置和天气预报”功能？

答：如果您选用了“共享地理位置和天气预报”功能，您可以在自己的头像Tips（即用户提示）里设置显示或关闭“共享地理位置”功能。

41、在哪里可以看到我和好友的地理位置和天气预报信息？

答：选用了“共享地理位置和天气预报”功能后，您会在自己的头像tips（用户提示）上看到自己所在城市名称及其天气预报，点击天气图标则可以跳转http://Weather.qq.com 上查看您所在城市的详细天气预报。

同时，如果您的好友同样选用了“共享地理位置和天气预报”功能，则您与该好友可以互相看到对方的地理位置和天气预报，点击好友的城市名称或是天气图标可以查看好友所在城市的详细天气预报。

特别要说明的是，当您选用“共享地理位置和天气预报”功能后，可看到同样选用了该功能的所有QQ好友所在城市名称和其天气预报。当然，所有选择了该功能的好友也可看到您所在城市名称和天气预报。

彼此都选用了“共享地理位置和天气预报”功能的QQ好友，在交谈时，还可以在对话窗口右侧QQ秀下方的空白栏目区内自动显示彼此所在城市的名称和天气预报。如果对方有Q-Zone，系统自动显示的是Q-Zone信息，而不是地理位置和天气预报的信息，但是，如果您希望该位置显示地理位置和天气预报信息，您可在该位置将其手工设置为显示地理位置和天气预报信息。

在主面板的右上角会出现您所在城市的天气状况大图标，鼠标移上后可以看到您的地理位置信息和当天的天气情况，点“查看更多天气预报”可以查看更详细的天气预报。

“小秘书”的欢迎页里也有您所在城市地理位置信息以及当天和未来两天的天气预报。

42、如果我没选用“共享地理位置和天气预报”功能，对方会看到我的地理位置和天气预报信息吗？

答：不会。只有双方都选用了该功能，彼此才能看到对方的地理位置和天气预报信息。

43、我没有选用“共享地理位置和天气预报”功能，我能看到别人的地理位置和天气预报信息吗？

答：不会。与上个问题一样，只有双方都选用了才能看到。

44、我选用“共享地理位置和天气预报”功能，对方可以看到我的详细地理位置吗？比如显示到具体哪个网吧。

答：对方只能看到您所处的城市名称，不能看到更详细的地理位置信息。

45、我选用“共享地理位置和天气预报”功能，我会泄漏我的IP给对方吗？

答：不会，对方只能看到您所处的城市名称和该城市的天气预报，不会看到更详细的其他资料。至于IP，更是不可能获取的。

46、只有用QQ2005beta3才能享用显示地理位置和天气预报吗？

答：是的。“共享地理位置和天气预报”功能是腾讯在QQ2005 beta3推出的一项新服务，只有使用QQ2005 beta3及以上版本，才能享受到这项服务。

47、QQ上显示的天气预报不准确是怎么回事？

答：QQ使用的是北京气象台发布的全国各地的天气预报数据，每天更新三次。由于天气本身所具备的不确定性，QQ上提供的天气预报只是作为一个参考。如果您有特别的需求，请留意您当地发布的天气预报。

48、如果显示的地理位置信息有误，怎么办？

答：您好！如果显示的地理位置有误，可能由以下原因造成：A、您使用了代理，系统显示的是代理服务器的地理位置。B、IP数据库有误，