11月25日，庐山西海风景名胜区党工委委员、管委会副主任邵兴华带队上线《清风热线》，围绕直播主题“不断提升旅游综合竞争力，奋力打造人与自然和谐共生的新锐5A景区”回应热点问题，介绍服务举措。主持人：方圆

【直播主题】不断提升旅游综合竞争力，奋力打造人与自然和谐共生的新锐5A景区

庐山西海风景名胜区党工委委员、管委会副主任 邵兴华：今年以来，庐山西海风景名胜区认真贯彻市委打造“三个区域中心”、建设“一个美好家园”战略部署，聚焦打造人与自然和谐共生的新锐5A景区，着力实施“五大提升”行动，推动景区基础设施、旅游服务、安全生产、营商环境、改革创新提档升级，全方位提升旅游综合竞争力和区域影响力，努力在打造“区域文旅中心”、融入长江国际黄金旅游带中走在前、勇争先、善作为。

一是守好一湖清水，绘就绿色发展新画卷。我们坚持走好生态优先、绿色发展之路，将绿色低碳理念融入景区运营全过程，积极完善绿色旅游出行配套，抢抓国家“两新”政策机遇，分步实施船舶新能源替代，景区共有运营船舶54艘，新能源船舶12艘，占比超过20%。“一湖清水”是庐山西海发展的最大底气、最美底色、最靓底牌，我们坚持在“护水”上综合施策，重拳整治“三无”船舶、违规养殖等行为，“六非”“四乱”现象基本消除，464名渔民全部退捕上岸，切实守护河湖安澜。严格管控入湖水质，对全区沿湖46个排口开展严格水质溯源监测，坚决“不让一滴污水流入西海”。今年1—11月，庐山西海水质均为国标Ⅰ类。

二是着力业态融合，谱写高质量发展新篇章纽卡斯尔联预测。强化“旅游+”思维，打造文旅、体旅、农旅、康旅等旅游新质生产力。文化旅游亮点纷呈。暮光集市、嗨橘派、大坝文化展示馆等业态落地建设，生动展现地方民俗、自然风光、大坝文化，融合民俗表演、西海全鱼宴等特色体验，塑造“看最美日出、赏最美晚霞、品最美鱼鲜”的文旅品牌，满足游客对“诗与远方”的向往。体育旅游热度攀升。建成江西首家户外潜水基地，潜水、桨板、帆船等十余种水上运动逐步兴起，“玩水就去西海”的消费认知深入人心；深耕匹克球产业，建成56片高品质球场，举办“庐山西海杯”中国匹克球公开赛等全国性赛事12场，“跟着赛事去旅行”渐成风尚。“跃动庐山·西海”入选全国首批高质量户外运动目的地，国家体育旅游示范基地品牌持续擦亮。休闲度假蔚然成风，构建品质化、特色化的旅居体系，高端民宿与特色农家乐总数突破200家，一苇杭、思无邪等环湖高端民宿集群初具规模，民宿度假、农家采摘、温泉康养等产品备受青睐，休闲度假吸引力显著增强。

三是聚焦微打造，树牢品质旅游新标杆。针对自驾游、家庭游为主的游客特点，坚持“微改造、精提升”，推动设施与服务升级。在基础设施上，建成一批旅游厕所、观景平台、休闲驿站，扩容生态停车场、增设充电桩，优化交通接驳与景观节点，完善旅游标识系统，让自驾游客“停得方便、行得顺畅、游得舒心”。在服务体验上，智慧文旅数字化平台建成运营，整合智能导览、全景VR、一键救援等功能，实现“一部手机游西海”；“微笑服务”标准化建设成效显著，“西海绿”志愿服务成为靓丽风景线，让游客处处感受贴心、安心与暖心。

四是聚力宣传营销，塑造品牌传播新格局。我们坚持“线上线下联动、内宣外宣结合”的策略，系统构建全域宣传新格局。精准“走出去”，赴南昌、武汉、长沙、南京等重点客源城市开展精准推介，持续扩大景区“朋友圈”。创新“线上播”，建成抖音、小红书等传播矩阵，成功策划热门话题35次，总播放量突破3亿，15次获得央视媒体聚焦报道，央视一套黄金档节目《山水间的家》走进庐山西海，品牌声量持续走高。全力“办活动”，成功举办2025中国家庭帆船赛、庐山西海垂钓运动季、借宿大会等高端文体旅活动20余场，以赛事聚流量、以活动促消费，“跟着赛事来西海”已成为旅游新时尚。截至目前，全区累计过闸机客流量达1192.19万人次，同比增长50.83%，实现了人气与口碑的双重跃升。

五是办好为民实事，打造宜居宜业新样板。我们始终践行以人民为中心的发展思想，将旅游功能区建设与民生福祉改善紧密结合，推动旅游发展成果惠及全体居民。“十大民生工程”落地见效，巾口安置房、巾口医院、司马幼儿园、司马供水等8个项目落地建成，公共服务体系持续完善。深入推进柘林、巾口片区人居环境整治，完成20余户特殊困难老年人家庭适老化改造，建成多个“一老一小”幸福院，让农民生活更具质感、更有温度，努力绘就景美人富、宜居宜业的和谐画卷。

【热线问题】

01 市民 吴女士：我是庐山西海巾口乡这边的居民。之前为了配合乡里的整体改造，我家房子被征收拆掉了。现在就是想问问，巾口乡的安置房大概什么时候能建好入住？

庐山西海风景名胜区经济发展局局长 卢普梁：居民住房问题一直以来都是风景区老百姓最关注的民生实事之一，作为风景区住房建设主管部门，我局一直秉持着切实为居民办实事的原则，持续加速推进我区安置房建设工作，确保老百姓“住好房、房好住”，切切实实让景区百姓感受到住建温度。在景区相关部门做好安置房规划设计、选址等前期手续用地基础点上，我局也将加大对还建房项目的服务支持力度。我区于2024年5月启动巾口还建房一期工程项目，项目位于庐山西海风景名胜区巾口乡上畈路旁，地上七层，地下一层，由住宅、老年活动中心、商业用房，地下设备用房组成，共建设1栋24户安置房，现已主体封顶，正在进行室内装修工作，项目已于2025年10月底完成竣工验收工作，待审计完成后，在2025年农历年底前您就可以按照流程拿到满意住房了，同时也欢迎您持续关注该项目，并对项目后续的维养、管理等工作并提出宝贵意见。

02 市民 李女士：我在抖音购买了去西海景区的门票，准备周末一家人去玩两天，请问西海有什么特色民宿推荐的吗？

庐山西海风景名胜区文化旅游商务局局长 吴曙光：近年来，庐山西海民宿产业发展迅速，以思无邪·逍遥游、一苇杭山水宿集、夕子畔、千岛一宿、栖心云水等为代表的亲水湖景民宿，视野宽广、风景绝佳；以花筑·桃花坞、箐箐溪岸等为代表的森林民宿，空气清新、秀丽宜人；以在水一方、易水潺居、心栖里、森言等为代表的采摘民宿，可亲子互动、体验、采摘。各个民宿都有不同特色，欢迎关注风景区微信、抖音、小红书账号，里面有各类民宿推荐专辑，无论你是亲子度假、家庭出游、朋友聚会，都可以满足您的需求，同时您也可以在各大ota平台查询和预订，欢迎您来西海游玩！

03 市民 闻女士：我关注到庐山西海近来匹克球运动很受欢迎，作为体育爱好者，我很想参与体验。能介绍一下相关的场地设施和运动项目吗？

庐山西海风景名胜区文化旅游商务局局长 吴曙光：我们正全力推动匹克球运动与旅游休闲深度融合，致力于打造具有区域特色的“匹克球之乡”，目前已建成涵盖室内外、水陆等多种类型的标准匹克球场50余片，构建了辐射景区、乡村、校园和社区的便捷运动网络。欢迎您来到“庐山西海舰队运动休闲中心”体验匹克球运动。这里作为亚太匹克球联合会认定的国际赛事基地，已成功承办多场全国性及国际性赛事，拥有专业室内外场地，无论您是初次接触还是资深爱好者，都能在这片赛事级的专业场地上，感受原汁原味的匹克球运动魅力。除了常规场地，您还可以在易家河未来乡村体育公园的自然环境中挥拍，或体验西海特有的“水上匹克球场”，感受运动与风景的完美结合。运动之余，您也可在湖边草坪露营，欣赏西海晚霞，享受轻松惬意的休闲时光。目前我们正持续推动匹克球“六进”活动，通过景区体验区、社区赛事、学校课堂等多种方式，让更多群众了解并参与这项运动。相信您在庐山西海，一定能度过一个活力充沛、乐趣满满的匹克球体验日！

04 市民 刘女士：你好，我想在庐山西海景区开一个旅游公司，想咨询一下具体的开办流程？有没有什么收费项目？

庐山西海风景名胜区市场监督管理局局长 熊清宁：欢迎您到庐山西海来投资经商，可以这样说，在庐山西海基本实现了“办事不求人”的政务服务，营造出了“西心办”的营商环境。开办企业可以通过“江西企业网络登记服务平台”进行申报，内有完整操作流程和步骤，实现全流程电子化办理。我们不断深化商事制度改革，持续推动电子化注册登记、登记信息共享、简易注销覆盖面，全面精简企业开办环节、材料；推行延时、预约、上门服务、容缺受理、帮办、领办等服务。我们设立了企业开办服务专窗，将企业设立登记、发票申领、公章刊刻等企业开办环节全部纳入服务专窗，为企业开办提供“一站式”服务，企业设立登记时间压缩至2个小时以内。另外，自2022年10月份以来，我们开通企业设立全域通办，将企业设立登记从行政服务中心延伸到辖区市监分局窗口，增加登记受理网点，覆盖庐山西海全域，让投资人就近办理，让投资人少走路，大幅提升审批效能，持续优化营商环境。

关于收费情况，我们不但不收取任何费用，而且全面推行新办企业免费刻章服务，企业公章、法人专用章、财务专用章、发票专用章都由政府财政保障。致力打造时间最少、流程最短、成本最低、服务最优的准入服务，实现企业开办全流程“一件事、一日结、零成本”。今年以来累计为企业节约开办成本1.3万余元。

05 市民 傅先生：我是庐山西海柘林镇的村民，我最近看我们柘林镇学校正在搞建设，不知道什么时候能建成？

庐山西海风景名胜区社会发展局局长 黎世定：目前，我们正在建柘林中心幼儿园和柘林镇学校。柘林中心幼儿园计划投入1000余万元，目前已完成主体建筑及装修，预计今年11月份可以完工。建成后，可提供180个公办园位，解决我们柘林镇没有公办幼儿园的问题。同时，我们柘林镇学校也正在进行“三通一平”，计划投入5000余万元，预计后年8月底完工。

06 市民 龚女士：我是庐山西海辖区内的企业，听说今年开始要实行企业安静生产期，请问庐山西海风景名胜区如何落实“安静生产期”制度？

庐山西海风景名胜区经济发展局局长 卢普梁：近年来，庐山西海积极贯彻落实省市优化营商环境工作部署，大力提升优化营商环境，制定出台了《庐山西海进一步优化提升营商环境工作方案》，进一步规范涉企行政检查，设立“企业安静生产期”。

一是我们将每月的1—25日定为企业生产的安静期，在此期间，除涉及安全生产、环境保护等紧急且必要的事项外，风景区职能部门原则上不进入企业开展常规性检查、调研等活动，做到无事不扰。

二是为了保证企业静心发展，我们全面规范了各种检查行为，取消不必要的重复检查和形式主义检查，严格控制检查频次，实现“进一次门、查多项事”，切实减轻企业负担。

同时我们搭建了高效便捷的企业诉求反馈与处理平台。通过线上APP、政务服务热线以及定期举办的企业座谈会等多种渠道，广泛收集企业在生产经营过程中遇到的困难和问题。对于企业反映的诉求，我们实行“首问负责制”和“限时办结制”，明确责任部门和办理时限，确保事事有回音、件件有着落，做到有求必应。

通过以上一系列举措，我们致力于为企业打造一个更加宽松、有序、高效的发展环境，助力企业在庐山西海安心生产，静心发展。

07 市民 周先生：听说庐山西海水质很好，我想了解一下在渔业产业方面有哪些具体举措？

庐山西海风景名胜区农林水务和生态环境局局长 杨蕾：庐山西海邀请农业农村部长江水产研究所编制了《庐山西海生态渔业可持续发展规划》，并于2025年1月通过了省农业农村厅的审批。规划对大水面养殖、拦网养殖、休闲垂钓等进行了科学布局。2024年，庐山西海与江苏万润集团签订了大水面银鱼养殖合作协议，并投放了20亿银鱼卵，研发了庐山西海银鱼锅贴、银鱼水饺等产品，2025年销售额已突破300万元。同时我们注册了“庐山西海”鱼类和“庐山西海翘嘴白鱼”商标，重点培育庐山西海翘嘴白鱼、西海鱼、西海鲜鳙等品种。2025年，我们已组织开展鱼类增殖放流，建设庐山西海翘嘴鲌养殖基地，举办全国性垂钓比赛。

08 市民 余先生：我是庐山西海柘林镇的村民，之前听说我们这里要建医院，什么时候可以建成并投入使用？我们盼望这一天早点到来。

庐山西海风景名胜区社会发展局局长 黎世定：目前，该项目已进场施工，已完成项目工程量的25%。整个项目计划投入5000余万元，预计后年6月底建成并投入使用。建好后，可提供50个床位，并将极大改善我们柘林镇的就医看病条件。

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